Làm thế nào để bán bán hàng trên các trang thương mại điện tử đạt hiệu quả cao?

Hoạt động bán hàng trên trang thương mại điện tử

Bán hàng trên keeng thương mại điện tử đang trở thành xu hướng hiện nay của nhiều shop bán lẻ, các công ty, doanh nghiệp nhằm nâng cao doanh số và số lượng đơn hàng .

Hình thức bán hàng truyền thống không được lựa chọn sử dụng nhiều bằng bán hàng trên các trang thương mại điện tử bởi nó không có nhiều ưu điểm cũng như khả năng hỗ trợ khách hàng và người bán không tốt bằng .

Các trang thương mại điện tử của Việt Nam hiện nay hoạt động trên nhiều lĩnh vực, đối tượng khách hàng đa dạng, nhiều chính sách ưu đãi, ví dụ như Shopee, Lazada, Adayroi, Tiki,… . Có thể thấy rằng sự phát triển của thương mại điện tử trong vài năm trở lại đây và chắc chắn rằng nó có thể tiếp tục duy trì thể mạnh của mình trong nhiều năm tới nữa .

>>> Xem thêm: Điện Thoại Di Động – Mới bán hàng qua shopee, nên chọn mặt hàng nào để kinh doanh?

Kinh nghiệm cần thiết khi có ý định bán hàng trên các trang thương mại điện tử

Tuân theo chính sách và quy định của các kênh

Mỗi trang thương mại điện tử sẽ có những chính sách và quy định riêng dành cho người bán và mua hàng . Với vai trò là chủ shop trên sàn giao dịch, bạn phải tuân theo đúng chính sách của các đơn vị, tìm hiểu rõ các quy định dành cho người bán và mua hàng để khi có sự cố phát sinh trong quá trình giao dịch có thể dễ dàng xử lý .

Bạn phải đảm bảo có những dữ liệu quản lý khách hàng

Khi kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử, bạn không được bị phụ thuộc vào hệ thống lưu trữ thông tin của khách hàng . Bạn nên có các phương tiện, phần mềm khác để lưu trữ, ghi chép để có thể đối chiếu và so sánh khi có  sự cố xảy ra .

 

 

Các chủ shop muốn mở rộng hoạt động bán hàng, bài bản và chuyên nghiệp hơn thì cần phải cẩn thận trong việc quản lý và theo dõi vì các trang thương mại điện tử sẽ dựa vào thông tin giao hàng thành công, số tiền thu hộ được,… để đánh giá mức độ uy tín và thanh toàn .

>>> Xem thêm: Thực Phẩm Chức Năng – Định giá sản phẩm trên lazada thế nào mới chính xác?

Hãy sử dụng các ứng dụng của trang thương mại điện tử có trên điện thoại

Đa số các kênh thương mại điện tử đã có các ứng dụng tương ứng trên điện thoại di động để tạo cho người dùng những trải nghiệm tốt hơn . Nếu bạn là người bán hàng trên các kênh thương mại điện tử thì bạn nên cài đặt các ứng dụng này để thuận tiện cho việc theo dõi đơn hàng và tiến trình vận chuyển .

Ngoài ra, hiện nay có nhiều ứng dụng có thể đồng bộ sản phẩm từ website hay Facebook, Instagram của bạn lên sàn, điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian một khoảng thời gian tương đối lớn dành cho việc đăng bài lại bài, nhất là những shop có lượng hàng hóa đa dạng .

Xử lý đơn hàng trong thời gian nhanh nhất có thể, không ngoài 24h

Khách hàng thường có tâm lý quyết định nhanh chóng nhưng họ thay đổi cũng rất nhanh . Và tất nhiên thao tác hủy đơn hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử rất đơn giản lại không mất chi phí hay có điều kiện gì .

Vì vậy bạn phải ngay lập tức xác nhận đơn hàng, gọi điện xác nhận với khách, đóng gói hàng cẩn thận sau đó gửi hàng cho đơn vị vận chuyển . Từ khi bạn tiếp nhận đơn hàng, bạn phải mau chóng hoàn thành những việc này trong vòng dưới 24h .

>>> Xem thêm: Ổ Cứng – Một số nhược điểm của kinh doanh trên các trang thương mại điện tử

Leave a Reply